Egyéb kérdések

A ptk által előír 60 napnál cégünk lényegesebb gyorsabban, nevezetesen aznap, legkésőbb másnap reagál valamennyi panaszra. A panaszkezelés legegyszerűbb módja, ha a 06-1-246-23-06 vagy a 06-20-477-56-00 telefonszámot tárcsázza, illetve az info@dogmopolite.hu e-mail címre ír nekünk. Kérjük, már a legkisebb észrevétel esetén is tájékoztasson minket, hiszen csak így kapunk rendszeresen visszajelzést ügyfeleinktől és csak így tudjuk folyamatosan javítani szolgáltatásaink színvonalát. Ezen a ponton viszont lenne egy nagyon fontos kérésünk: tisztelettel kérjük, hogy csak azután értékeljenek minket, ha a GY.I.K menü Kutyapanzió és Kutyanapközi fejezetben (http://dogmopolite.hu/hu/gy-i-k/kutyapanzio-es-kutyanapkozi) a panaszára vonatkozó gyakori kérdéseket már elolvasta.

Cégünk folyamatosan pásztázza a magyarországi ingatlanpiacot, és amint lehetőség nyílik rá és fantáziát látunk egy-egy létesítményben, úgy azonnal szeretünk lecsapni rá. Sajnos az ingatlannal kapcsolatos árak rendkívüli módon felmentek az elmúlt években és egyre nehezebb a célra alkalmas területet találni. Szintén nehezítő tényező, hogy a megfelelő szakemberek felkutatása is egyre nagyobb kihívás – rengeteg kutyás szakember hagyta el az országot. Bizakodóan vagyunk ugyanakkor, hogy eddigi ütemben tudunk terjeszkedni és még több ember számára elérhetővé tenni színvonalas szolgáltatásainkat.

A Dogmopolite történetének kezdetei 2010-re nyúlnak vissza. Az alapító-tulajdonos Gárdos Péter nagymamájának Fifi nevű labradorját egy Róbert nevű lelkes kutyás szakember már régóta sétáltatta, aktív naköziztette. Ebben az évben döntötte el Péter, hogy professzionális keret között is lehet a kutyás szolgáltatást – mind addig egyedülálló módon, egy kézből – kínálni. Megszületett a Dogmopolite márkanév és honlapjának első változata, valamint összeállít egy apró sétáltató csapat. Az első munkatárs, Robi, a kutyákat sétáltatta, mozgatta, hozta-vitte, első panziónk a 2. kerület Branyiszkó út 5. sz. alatti cselédlakásban kapott helyet 20 nm-en. Ezt hamar kinőttük, következett hidegkúti panziónk 120 négyzetméteren, majd onnan költöztünk első, nagyméretű, dedikált kutyapanziónkba a 10. kerületben. Ezt követően nyitottuk meg első kozmetikánkat a 6. kerületben, amelyet budai panziónk (11. kerület) követett. Még ugyanebben az évben megnyitottuk 2. kerületi kozmetikánkat, majd a 3. kerületben szintén.. 2016-ban megnyittotuk negyedik kutyakozmetikai szalonunkat Budapest 14. kerületében, a Sugár plázában. 2018-ban megnyitottuk harmadik panziónkat Szentendrén. 2019-ben 10. kerületi panziónkat átköltöztettük Szigetszentmiklósra, egy 900 négyzetméteres ingatlanra, 4000 négyzetméteres udvarral. Az évek alatt folyamatosan bővíteni tudtunk szolgáltatásaink körét. A kiképzés mellett kozmetikáink is egyre színesebb szolgáltatási palettát kínálnak, emellett dedikált szállító és karbantartó kollégával is rendelkezünk immár több, mint 6 éve. Cégünk 2013-ban belépett a floridai székhelyű IACP-be, ugyanebben az évben az AGA-ba (Osztrák Kutyakozmetikusok Szövetsége – idő közben megszűnt az egyesület), majd 2016-ban a PIF-be (Brit Kisállat Szolgáltatók Szövetsége). Célunk, hogy Magyarországon továbbra is megőrizzük piacvezető szerepünket – és ezért, valamint vendégeink kényelméért nem sajnálunk semmilyen anyagi ráfordítást végrehajtani.

Mint manapság a legtöbb vállalat, cégünk is nagy hangsúlyt fektet közösségi médiában történő megjelenésre. Ez nem csak az aktuális hírek megosztásának remek lehetősége, de ezekre tesszük ki rendszeres jelleggel kutyapanziós életképekeinket valamennyi panziónkból, ezen a platformon is kommunikálunk is érdeklődő ügyfelekkel és tartjuk a kapcsolatot egyéb érdekcsoportokkal.

Közösségi médiák elérhetőségei:

Dogmopolite központi FB oldala:
https://www.facebook.com/Dogmopolite/
Dogmopolite központi Instagram oldala:
https://www.instagram.com/dogmopolite/

Dogmopolite Kutyapanzió Szentendre FB oldala:
https://www.facebook.com/DogmopoliteKutyapanzioSzentendre/
Dogmopolite Kutyapanzió Buda FB oldala:
https://www.facebook.com/DogmopoliteKutyapanzioBuda/
Dogmopolite Kutyapanzió Szigetszentmiklós FB oldala: https://www.facebook.com/DogmopoliteKutyapanzioSzigetszentmiklos/
Dogmopolite Kutyakozmetika Óbuda FB oldala:
https://www.facebook.com/DogmopoliteKutyakozmetikaObuda/
Dogmopolite Kutyakozmetika Buda FB oldala:
https://www.facebook.com/DogmopoliteKutyakozmetikaBuda/
Dogmopolite Kutyakozmetika Pest FB oldala:
https://www.facebook.com/DogmopoliteKutyakozmetikaPest/
Dogmopolite Kutyakozmetika SUGÁR FB oldala:
https://www.facebook.com/DogmopoliteKutyakozmetikaSugar/

Igen, Magyarországon egyedi módon cégünk több külföldi szakmai tagsággal is rendelkezik. Cégünk 2013 óta a floridai székhelyű IACP (International Association of Canine Professionals) teljes értékű, professzionális tagja – ezzel kijelenthetjük, hogy vállalatunk Magyarországon ebben az iparágban elsőként lépett be egy elismert nemzetközi egyesületbe, amely komoly szakmai és emberi követelményrendszert határoz meg tagjai felé.

A Dogmopolite emellett az első és egyetlen magyarországi vállalat, amely a brit PIF, azaz a Brit Kisállat Szolgáltatók Szövetségének tagja. A PIF öt szakmai szervezetet egyesít. A szövetségek tagjai kisállatipari szakemberek és cégek, ideértve kozmetikákat, panziókat és napköziket, kereskedőket és gyártókat. A PIF az egyetlen olyan szervezet, amely képviseli az állatipar valamennyi ágazatát, így érdekegyeztető és -védő képessége jelentősen erősebb a többi szervezetnél. A PIF korszerű és magas színvonalú képesítéseket és tréninget szervez kutyakozmetikák, napközik, panziók, kutyás szolgáltató cégek és azok vezetői számára. Számtalan szakmai esemény, rendezvény és továbbképzés szervezője. A PIF-ben való tagság a magas minőség szimbóluma: valamennyi tag a szakágazat statútumának, előírásának, ajánlásnak maximálisan meg kell, hogy feleljen.

A PIF ernyőszövetség alatt cégünk a Brit Kutyakozmetikusok Szövetségének, a Brit Kisállat Szolgáltatók Szövetségének, valamint a Brit Kutya- és Cicapanziók Szövetségének tagja.

Professzionalizmus és a minket körülvevő egészségi és tárgyi értékek iránti elkötelezettségünk jeléül általános és szolgáltatói felelősség-biztosítással rendelkezünk 10 millió Ft összegig a szolgáltatás során esetlegesen felmerülő sérülések és tárgyi károk kezelésére.

Honlapunkon a Rólunk > Csatlakozz hozzánk menüpont alatt hirdetjük meg aktuális nyitott pozícióinkat. A pozíciókkal, feltételekkel kapcsolatosan érdeklődni lehet a 06-20-477-56-00 telefonszámon, illetve az önéletrajzokat az info@dogmopolite.hu e-mail címre várjuk.

Cégünk Magyarországon két logisztikai vállalattál áll kapcsolatban, akik a kutyák légi, vagy közúti szállítását külföldre teljes körűen elvégzik. Nagy örömmel kötjük Önt össze ezekkel a cégekkel.

Cégünk nagy tapasztalattal és teljes körűen vállalja a kutyák exportra való felkészítését egy esetleges tartós külföldre történő költözés esetén. Sokan alábecsülik ennek munkaigényét, amelynek nemcsak sorrendje, de tartalma is pontosan, nemzetközi egyezmények szerint van meghatározva – sajnos, ha nem minden vizsgálat, dokumentum, igazolás helyesen, a célország követelményrendszerének megfelelően van kitöltve, elvégezve, akkor előfordulhat, hogy a célállomáson (általában repülőtér cargo terminál) a kutyát nem engedik tovább és visszafordítják a kiinduló országba.

Ezek a vizsgálatok, szigorú, de célországonként eltérő időbeli korlátok mellett (a teljesség igénye nélkül): veszettség elleni (RNATT) teszt, vértiter eredmények hatósági igazolása, ismételt oltások, IFAT, ELISA, Brucellosis, Leishmaniosis, Leptospirosis tesztek, hepatitis, parvo, para-influenza (a teljesség igénye nélkül) oltások eltérő időbeosztással, vérminta-vétel egy nemzetközileg, hatóságilag (külföldi) engedélyezett vérvizsgáló intézet segítségével, több alkalommal bolha, belső és külső élősködők elleni kezelések, okiratok kitöltése és postázása, és még sorolhatnánk.

Igényes, műanyag, kártyaalapú ajándékutalványaink valamennyi telephelyünkön, így Szentendrén, a 11. kerületben, Szigetszentmiklóson (panziók), valamint a 2., 3., 6. és 14. kerületekben (kozmetikák), illetve előre utalással postai úton is megvásárolhatók. Az ajándékutalványok időben korlátlanul, bármely szolgáltatásunkra felhasználhatók.